Informations de Livraison

Chez Aztharna, nous comprenons l'importance de recevoir vos orthèses personnalisées dans les meilleurs délais. Voici les informations concernant la fabrication et la livraison de vos orthèses.

La fabrication d'orthèses personnalisées nécessite une attention particulière pour garantir leur qualité et leur efficacité. Voici nos délais de fabrication standards :

• Orthèses standard : 7 à 10 jours ouvrables après la prise d'empreintes
• Orthèses sportives : 10 à 14 jours ouvrables après la prise d'empreintes
• Orthèses pédiatriques : 7 à 10 jours ouvrables après la prise d'empreintes
• Orthèses spéciales : 14 à 21 jours ouvrables selon la complexité

Ces délais peuvent varier en fonction de la complexité de votre cas et de la période de l'année. Nous vous informerons toujours du délai estimé lors de votre consultation.

Une fois vos orthèses fabriquées, nous proposons plusieurs options pour vous les faire parvenir :

• Toutes les livraisons sont assurées et nécessitent une signature à la réception.
• En cas d'absence, un avis de passage sera laissé avec les instructions pour récupérer votre colis.
• Pour les orthèses personnalisées, nous recommandons fortement le retrait en cabinet pour permettre un ajustement final si nécessaire.
• Si vous choisissez la livraison à domicile, nous vous contacterons pour programmer une consultation de suivi afin de vérifier l'ajustement de vos orthèses.

Suivi de Commande

Dès que vos orthèses sont expédiées, vous recevrez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également nous contacter directement pour toute question concernant votre commande.

Retours et Ajustements

Votre satisfaction est notre priorité. Si vos orthèses nécessitent un ajustement après réception, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison pour programmer un rendez-vous d'ajustement gratuit.

Les ajustements mineurs sont généralement effectués pendant votre rendez-vous. Les modifications plus importantes peuvent nécessiter que nous gardions vos orthèses pendant quelques jours.

Nous Contacter

Pour toute question concernant la livraison de vos orthèses ou pour modifier vos préférences de livraison, n'hésitez pas à nous contacter :

• Par téléphone : [Numéro de téléphone]
• Par email : [Adresse email]
• Via le formulaire de contact sur notre site